Q&A – よくある質問

制作に関するよくある質問

パソコン初心者ですが、ホームページ開設は可能ですか?

はい、大丈夫です。
ご相談・ご依頼される大多数のお客様が、パソコン・インターネット初心者の方ですのでご安心ください!
極端な話、パソコンを持ってなくても、インターネットに接続していなくても、ホームページの作成や運営は可能です。
ホームページの更新に関しても、お客様のご要望をお聞きしたうえで、お客様のスキルに合わせた最適な方法もご提案させていただきます。

遠方ですが依頼はできますか?また、打合せは可能ですか?

遠方からのご依頼でも、もちろん可能です。
実際に必要となる詳細打合せや資料・データのやり取りは、お電話・FAX・メールなどでも十分に可能なので全道対応させていただきたいと思います。
また、近郊の場合は直接お会いしての打ち合わせも可能です。
※帯広市内・周辺地域(音更町、幕別町、芽室町)以外の地域は、
お客様から交通費実費(出張料金)をご負担頂いております。
※ご契約されるプランにより訪問可能回数が異なります。
   詳しくは各プラン詳細をご確認ください。
※北海道外のお客様につきましては、別途ご相談いただければと思います。

ホームページ制作を依頼した後は何をすればいいのですか?

ご依頼後に、ホームページに掲載したい原稿(テキスト・文章)や、
画像(写真、イラスト)、ロゴなどの素材をご提出いただきます。
その後、作成したサイトデザイン案の確認・修正後に、
コーディング(サイト構築)を行います。
※1ページの原稿はA4用紙1枚程度の情報量とさせていただいております。

デザインはイメージどおりにできますか?

ホームページのデザインは、企業、ショップ、商品、サービスなどの
イメージを決定づける重要な要素となるのでデザイン制作前にイメージをお聞きいたしますのでご安心ください。
※お客様のイメージとの溝を少なくするために、参考デザインサイトを数点お聞かせして頂くことをお願いしております。

持ち込みデザインでのホームページ制作は可能ですか?

可能です。
基本テンプレートを完全原稿(ファイル形式はAIもしくはPSDで、アウトライン済・横幅調整済)で入稿いただいた場合は、基本制作料金を割り引きすることができます。
完全原稿でない場合は、やはり弊社でデザインを起こさないといけませんので、割引はできませんが、最大限いただいたデザインを生かすようにいたします。

写真などの素材が無いのですが・・・ 大丈夫ですか?

多種多様なジャンル・業種にご対応させて頂けるように、数多くの写真素材を揃えておりますが、撮影希望のお客様には、条件に合った写真を撮影することも可能です。(別途費用)

イメージ画像を用意してもらうことはできますか?

一般的な風景画像(空・海・道路など)や、 人物画像(男性・女性・老人・子供・家族など)はご提供できますが、特殊な加工が必要なもの、トリミングなどの修正が必要な場合、別途料金が必要となります。

パック料金以外に必要な費用はありますか?

ホームページ制作パックには、ホームページ運営に必要な基本構成の要素が揃っていますので、基本的にパック料金以外の費用は必要ありません。
なお、「安心運営サポート」をご利用いただく場合は、別途必要となります。
※ページなどの追加やオプションのみ追加料金が必要となります。

代金のお支払いはいつになりますか?

ホームページ制作パックは、基本的には見積書の半額を着手金としてご入金頂いてからの受注制作となります。
納品完了後、残額について、当月末締め・翌月末払いでご請求いたします。
お客様独自で決められている締め日や支払日があれが、できるだけ対応いたしますのでご相談ください。

制作を途中でキャンセルすることはできますか?

注文前であればキャンセルしていただいてかまいません。
制作着手後のキャンセル及び返金は、既に制作に入っており、制作スタッフによる稼働がかかっておりますので、返金はできません。
あらかじめ、ご了承願います。
注文後は、制作作業を開始しておりますので、見積書の半額をキャンセル代としてご請求いたします。

制作期間は(納品まで)どのくらいかかりますか?

ホームページ制作基本パックでは、制作に必要な資料や、素材をお受け取りしてから制作を開始し、お客様に確認して頂くまで、最短で3営業日での納品が可能です。
また、オリジナルサイトの通常でのご依頼の場合は、製作ボリュームによってまちまちですが、平均3週間〜4週間となります。
※受注が重なる時期や、ページの追加・オプション追加がある際は、
制作期間が変更する場合がございます。

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ホームページ制作に関連する費用・開設後の追加費用などの詳細は、各追加項目の説明ページをご覧ください。
※ご不明点やご質問、ご要望などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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